رهبر

ویژگی‌های مهم رهبران خوب در زمان‌های سخت، حیاتی‌تر می‌شوند.

در این لحظات، شما باید:

درستی و صداقت خود را نشان داده و اعتبارتان را حفظ کنید.

بسیاری از رهبران در مواجهه با کارهای ناخوشایند مانند تعدیل نیرو:

• این موارد را فراموش می‌کنند و
• وسوسه می‌شوند تا این کارهای ناخوشایند را سرسری انجام دهند.

برای مقابله با این موضوع:

• باید حقیقت را بگویید.
• با مشتریان صحبت کنید،
• کارمندان را درگیر کنید،
• تصویری محکم از واقعیت پیدا کنید و آن را به اشتراک بگذارید، حتی اگر یک خبر سخت و دشوار باشد.
• در این شرایط، اگر شما تصمیم‌های سختِ مورد نیاز را نگیرید، کل شرکت ممکن است شکست بخورد.
• باید صادق و قابل اعتماد باشید.

در سراسر یک سازمان، همه رهبران باید صداقت و توانایی رویارویی کامل با واقعیت را از خود نشان دهند. اگر اخبار بد را کم اهمیت جلوه دهید، کارمندان به شما اعتماد نخواهند کرد، متوجه نمی‌شوند شرایط تا چه حد اورژانسی است و از شما پیروی نمی‌کنند.